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Hospitalidad

Descubre cómo ofrecer a los huéspedes una experiencia fantástica, crear estancias inolvidables y conseguir evaluaciones de 5 estrellas.
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Una mejor comunicación con las mejoras en los mensajes
Prepárate para descubrir las nuevas respuestas rápidas, las conversaciones anidadas y las herramientas de edición.
Lectura de 2 min
La pestaña Comunicaciones es tu nueva bandeja de entrada
Tus mensajes como anfitrión, como huésped y de asistencia ahora están en un solo lugar.
Lectura de 3 min
Conecta una cerradura inteligente a Airbnb para que las llegadas sean más sencillas
Los anfitriones con alojamientos en Estados Unidos y Canadá pueden agregar cerraduras compatibles.
Lectura de 2 min
Cómo ofrecer la llegada autónoma para asegurar una llegada sin problemas
Agrega una cerradura inteligente, una cerradura con teclado o una caja de seguridad para llaves para acceder fácilmente a tu propiedad.
Lectura de 2 min
Cómo usar respuestas rápidas para ahorrar tiempo
Crea plantillas de mensajes para responder a las preguntas más frecuentes de los huéspedes.
Lectura de 2 min
Cómo recibir a tus primeros huéspedes
Haz que tus huéspedes disfruten siempre de una estancia inolvidable.
Lectura de 3 min
Consejos para evitar cancelaciones innecesarias
Actualiza tu calendario, modifica la configuración y conoce tus responsabilidades.
Lectura de 3 min
Qué hacer si recibes una evaluación negativa
Responde los comentarios negativos con detalles concretos sobre las mejoras.
Lectura de 2 min
Por qué importan las evaluaciones
Las evaluaciones en Airbnb contribuyen a impulsar tu actividad y a generar confianza.
Lectura de 3 min
Cómo preparar tu alojamiento para los huéspedes
Desde esponjar las almohadas hasta agregar servicios, todo está en los detalles.
Lectura de 1 min
Los detalles considerados les encantan a los huéspedes
Agrega un pequeño factor sorpresa y lleva tus amenidades al siguiente nivel.
Lectura de 3 min
Cómo crear una experiencia de llegada sencilla
Ofrece instrucciones paso a paso y recibe a tus huéspedes con los brazos abiertos.
Lectura de 2 min
Cómo aprovechar los mensajes programados para ahorrar tiempo
Automatiza las comunicaciones con los huéspedes desde la llegada hasta la salida.
Lectura de 2 min
Crea una guía para compartir tus consejos locales
Ayuda a los huéspedes a conocer tu zona con una guía de viaje digital personalizada.
Lectura de 1 min
Cómo impugnar las evaluaciones injustas
Solicita que se elimine una evaluación injusta, sin importar cuánto tiempo ha pasado desde su publicación.
Lectura de 2 min
Consejos para simplificar tus tareas como anfitrión durante la temporada alta
Sigue una lista de verificación para la limpieza, usa las herramientas para la salida y actualiza tus amenidades.
Lectura de 4 min
Establece reglas de la casa que sean útiles
Protege tu alojamiento y crea una mejor experiencia para los huéspedes.
Lectura de 2 min
Descubre cómo ofrecer estancias largas excepcionales
Sigue estos consejos para causarles una buena impresión a los huéspedes y que te dejen evaluaciones positivas.
Lectura de 3 min
Cómo anticiparse a los desafíos de brindar servicios de anfitrión
Diana, una Superanfitriona, comparte consejos sobre cómo abordar los momentos difíciles.
Video de 3 min
¿Qué pasa cuando los huéspedes cancelan o modifican una reservación?
Descubre qué pasa con tus cobros cuando hay un cambio de planes.
Lectura de 3 min
Prácticas inclusivas para que todos los huéspedes se sientan como en casa
Recibe consejos de anfitriones con experiencia: cómo actualizar tu anuncio, consejos para escribir evaluaciones sobre los huéspedes y mucho más.
Lectura de 5 min
Practicar el hospedaje inclusivo y combatir los prejuicios
Algunos expertos nos facilitan estrategias útiles y recomendaciones para los anfitriones.
Lectura de 11 min
Agregar detalles que encantarán a los huéspedes
Una exdirectora creativa comparte sus mejores consejos de decoración.
Lectura de 6 min
Escribe un manual de la casa para compartir información sobre tu espacio
Proporciona información importante a tus huéspedes y ahorra tiempo.
Lectura de 4 min
Haz que la estancia de tus huéspedes sea especial
Una anfitriona experimentada comparte su dulce estrategia para una bienvenida acogedora.
Video de 2 min
Cómo sorprender a los huéspedes a su llegada
Aquí tienes algunos detalles originales para recibir a los huéspedes, como flores frescas, notas personalizadas y más.
Lectura de 4 min