Ayuda para vecinos

Sabemos que en cualquier comunidad pueden surgir problemas. Por lo general, es más rápido que te comuniques directamente con el vecino para abordar las preocupaciones relacionadas con el alojamiento compartido, pero también puedes comunicarte con nosotros para obtener asistencia adicional. Si tienes alguna inquietud que no esté relacionada con el barrio, visita nuestro Centro de ayuda.

¿Se trata de una emergencia?
Si alguien está herido o en peligro, llama al 911 para comunicarte con la policía local o con otros servicios de emergencia.
Llama directamente al servicio de asistencia para vecinos: +1 (855) 635-7754.
Saldremos de la plataforma de Airbnb para llamar a los servicios de emergencia locales. El uso de esta función está sujeto a nuestra política.

Si tienes alguna preocupación que no sea urgente sobre el barrio, envíanos un mensaje

Una vez que hayas completado el formulario, recibirás un correo de confirmación con el número de tu caso.

Nuestro equipo estudiará esta cuestión. Si coincide con un anuncio activo de Airbnb, nos pondremos en contacto con el anfitrión.

Nos comunicaremos contigo nuevamente después de investigar un poco más. Si es necesario, nos pondremos en contacto contigo para que nos brindes más información.

Selecciona un tema para que comencemos. ¿Cuál de estos temas te preocupa?

Ruido o fiesta

Sabemos que el ruido excesivo o una fiesta pueden ser frustrantes. Completa el siguiente formulario, nos ayudará a llegar al fondo del asunto.

¿Tienes el enlace al anuncio en Airbnb de este alojamiento? Nos ayudará a ponernos en contacto con el anfitrión más rápidamente.