Novedades sobre las evaluaciones para ser Superanfitrión

La pandemia de COVID-19 ha afectado a la industria de los viajes y a la rutina de los anfitriones de todo el mundo. Para hacer frente a esta situación tan complicada, modificamos temporalmente los criterios de evaluación que aplicamos para conceder la categoría de Superanfitrión.

Desde abril de 2020, los Superanfitriones pudieron conservar su distintivo aunque no cumplieran los 4 requisitos estándar. Ahora que la industria de los viajes se va recuperando, vamos a seguir el proceso de siempre.

A partir de la evaluación del 1 de abril de 2022, habrá que cumplir los 4 criterios estándar para ser Superanfitrión.

Estos son los 4 requisitos:

• Mantener una calificación general de 4.8 estrellas o más.
• Mantener un índice de respuesta del 90% o superior.
• Haber ofrecido 10 estancias en el último año (o 100 noches comprendidas en al menos 3 reservaciones).
• Mantener un índice de cancelación inferior al 1%.

Cuando te conviertes en Superanfitrión, aparece un distintivo especial en tu perfil y en tu anuncio. Las evaluaciones se hacen 4 veces al año (en enero, abril, julio y octubre), y en ellas se evalúa tu rendimiento durante los 365 días anteriores.

Empezamos a ampliar la concesión de la categoría de Superanfitrión en abril de 2020, cuando tuvo lugar la primera evaluación desde que comenzó la pandemia. Sin embargo, parece que el sector de los viajes está recuperándose. Por eso, todos los anfitriones deberán cumplir los 4 criterios de siempre en la evaluación del 1 de abril de 2022 para poder ser Superanfitriones.

Estos son los requisitos:

• Mantener una calificación general de 4.8.
• Mantener un índice de respuesta del 90% o superior.
• Haber conseguido 10 estancias en el último año (o, en el caso de los anfitriones con reservaciones para estancias largas, 100 noches comprendidas, como mínimo, en 3 estancias).
• Mantener un índice de cancelación del 1% o menos.

La evaluación de abril para Superanfitriones analizará tu rendimiento durante los 365 días anteriores, así que ahora es el momento de hacer cualquier ajuste que te ayude a estar preparado para obtener la categoría de Superanfitrión en abril.

Como en las evaluaciones se tienen en cuenta los datos del año anterior, debes tener presente, por ejemplo, que podrías dejar de ser Superanfitrión en un futuro si ahora tienes un índice de cancelación elevado que no esté relacionado con el COVID-19. Haz un seguimiento de tu categoría de Superanfitrión aquí.

Por otra parte, te recordamos que, si no cumples con alguno de los cuatro criterios habituales de las evaluaciones, esos trimestres no se tendrán en cuenta a la hora de contabilizar los cuatro consecutivos que son necesarios para conseguir el cupón de 100 dólares, que se puede gastar en un alojamiento o una experiencia en Airbnb. En el caso de los Superanfitriones que reúnan las cuatro condiciones, esos trimestres sí se tendrán en cuenta para recibir el cupón.

Ten en cuenta que, aunque concedimos ampliaciones temporales a los Superanfitriones que cumplían al menos 2 de los 4 criterios, sigue siendo obligatorio cumplir con todos los requisitos durante 4 trimestres consecutivos para conseguir un cupón de Airbnb de 100 dólares. Por ejemplo, si te concedimos una ampliación en enero de 2022, pero no cumpliste los 4 criterios hasta abril de 2022, calificas para obtener un cupón en abril de 2023, siempre y cuando conserves el distintivo en las evaluaciones de julio y octubre de este año, y en enero de 2023.