Cómo hospedar según tus términos

Ajusta tu configuración y las reglas de la casa para hospedar a tu manera.
Por Airbnb el 10 de nov. de 2020
Lectura de 5 min
Última actualización 16 de nov. de 2022

Lo más destacado

  • Tu anuncio te permite especificar cuántos huéspedes recibirás y los servicios a los que podrán acceder.

  • Las reglas de la casa te ayudan a establecer expectativas y a mostrar a los huéspedes tu estilo como anfitrión.

  • Tu configuración de reservaciones determina cuándo pueden reservar tu alojamiento los huéspedes.

Es posible que abrir las puertas de tu alojamiento a personas a las que no conoces sea una experiencia nueva para ti. Para que te sientas más a gusto hospedando, Airbnb te ofrece configuraciones y funciones para controlar cómo y cuándo hospedas.

Puedes adaptar la configuración de reservaciones según tus necesidades, disponibilidad y preferencias, desde los espacios disponibles para los huéspedes hasta el número de huéspedes que pueden hospedarse.

No te preocupes si no sabes muy bien cómo configurar las reservaciones o cómo crear las reglas de la casa. Te explicaremos las diferentes opciones y te daremos ejemplos de cómo puedes hospedar a tu manera.

Crea un anuncio claro y detallado

Tu anuncio permite a los huéspedes echar un vistazo a tu espacio para que se hagan una idea de cómo es y consultar los precios antes de reservarlo. Al crear tu anuncio, considera lo siguiente:

  • Qué precio por noche y qué tarifas quieres cobrar: cuando hospedas en Airbnb, tú estableces el precio por noche que cobras a los huéspedes. Las tarifas se pueden modificar en cualquier momento antes de aceptar una reservación y, además, pueden variar de un día a otro o según la temporada. También puedes incluir tarifas adicionales de limpieza, por huéspedes adicionales y mucho más. Nuestros precios recomendados pueden ayudarte a establecer un precio atractivo.
  • Cuántos viajeros pueden hospedarse en tu espacio: indica en el anuncio cuántos viajeros puedes recibir al mismo tiempo. Los huéspedes solo pueden reservar tu alojamiento si el número total de personas de su grupo es igual o inferior al que estableciste en tus criterios de reservación.
  • Qué servicios están disponibles para los huéspedes: el hecho de que tengas un asador o lavadora y secadora no significa que tengas que ponerlos a disposición de los huéspedes. Puedes indicar qué servicios de tu alojamiento pueden utilizar los viajeros, cuáles no y cuáles están sujetos a restricciones. Por ejemplo, Brian, anfitrión en Newport, Rhode Island, indica en la descripción de su anuncio: “Los huéspedes pueden usar la lavadora y la secadora si lo solicitan”.

Pon tus reglas de la casa

Las reglas de la casa ayudan a que los huéspedes sepan qué esperar y conozcan tu estilo de hospedaje. También permiten que los huéspedes decidan con tiempo si tu alojamiento es lo que buscan.

Ahora las reglas de la casa aparecen en cuatro lugares importantes: en tu anuncio, en la pantalla de confirmación que aparece cuando los huéspedes reservan tu alojamiento, en la guía para la llegada que se les envía antes del viaje y en el correo electrónico que reciben cuando se acerca el día. Con las reglas básicas, debe respetarse todo lo que incluyas en tus reglas de la casa.

Puedes elegir las reglas de la casa de una serie de opciones fijas en las siguientes áreas:

  • Mascotas
  • Eventos
  • Fumar, vapear y usar cigarrillos electrónicos
  • Horas de silencio
  • Hora de llegada y de salida
  • Número máximo de huéspedes
  • Fotografía y filmación comercial

Como siempre, puedes agregar tu propia lista de condiciones adicionales para complementar las reglas de la casa estándar. En esas reglas adicionales tienes que especificar cualquier otra restricción que se aplique a los huéspedes, como el acceso a un balcón privado a un clóset personal. También puedes incluir reglas relacionadas con costumbres locales o regionales (como los horarios de silencio de la siesta) y requisitos que no estén en las reglas de la casa estándar (como que esté prohibido usar zapatos adentro del alojamiento).

Si crees que un huésped está infringiendo las reglas, ya sean las que seleccionaste o las que escribiste tú, comunícate con el servicio de Atención al cliente. Te ayudaremos si necesitas cancelar la reservación.

Nota: Todas las reglas de la casa tienen que estar alineadas con las políticas y los términos de Airbnb, incluidos los Términos de Servicio y la Política contra la Discriminación.

Cómo editar tus reglas de la casa

Elige tus preferencias en las reservaciones

Utiliza el calendario y la configuración para establecer tu disponibilidad e identificar los tipos de reservaciones que quieres recibir. Cuando determines la configuración de reservaciones, ten en cuenta esto:

  • Tu disponibilidad: tú decides cuándo quieres que tu espacio esté disponible para los huéspedes. Si no estarás en la ciudad, hospedarás a amigos o familiares o no puedes hospedar en determinados momentos, puedes bloquear tu calendario en fechas específicas. Si prefieres tener más tiempo para limpiar o descansar entre reservaciones, también puedes establecer un tiempo de preparación estándar antes de cada reservación para crear intervalos entre las estancias.
  • Cómo pueden reservar los huéspedes: como anfitrión, puedes elegir cómo reservan tu espacio los huéspedes, ya sea a través de la Reservación inmediata o con una solicitud de reservación. La Reservación inmediata permite a las personas que cumplen todos tus requisitos y aceptan tus reglas de la casa reservar tu alojamiento al instante para cualquier fecha disponible. Con las solicitudes de reservación, revisas y aceptas cada reservación de forma individual.
  • Cuánto tiempo quieres que se queden los huéspedes: puedes establecer una duración mínima y máxima de estancia para tus huéspedes de acuerdo con la legislación local. Algunos anfitriones determinan sus requisitos de acuerdo con la demanda por temporada, y pueden establecer periodos entre dos noches y hasta una semana de estancia mínima durante la temporada alta.
  • Preaviso: ¿no sabes si podrás recibir viajeros más adelante? ¡no te preocupes! Puedes utilizar tu configuración para determinar con cuánta anticipación quieres aceptar reservaciones. De esta forma, los huéspedes no pueden hacer una reservación en fechas en las que no puedas comprometerte. También puedes determinar cuánto tiempo necesitas antes de recibir a los próximos huéspedes. Por ejemplo, puedes evitar las reservaciones para el mismo día o para el siguiente si necesitas más tiempo de preparación.
  • Horario de llegada y salida de los huéspedes: si los huéspedes llegan tarde o temprano, interfieren con otras reservaciones, en especial si tienes reservaciones seguidas. Utiliza tu configuración para establecer los horarios de llegada y salida de los huéspedes, y editar tu anuncio para explicar por qué es tan importante que esos horarios se respeten (por ejemplo, puedes especificar que el personal de limpieza llega a las 11:00 a. m.).

Recuerda que puedes modificar la configuración de reservaciones cuando quieras. También te recomendamos que las revises con cierta regularidad para asegurarte de que muestren tu disponibilidad actual y reflejen tus preferencias como anfitrión.

Hospeda con total tranquilidad

Los anfitriones agradecen que los viajeros traten su alojamiento como si fuera su propia casa. En Airbnb, implementamos una serie de políticas y medidas para ayudarte a llamar la atención de huéspedes que buscan espacios como el tuyo.

Además de estas medidas, contar con descripciones claras, reglas de la casa detalladas y configuraciones actualizadas puede ayudarte a que los viajeros respeten tu espacio y, así, tú tengas más confianza y sientas ganas de brindarles una experiencia increíble.

Es posible que la información que contiene este artículo haya cambiado desde su publicación.

Lo más destacado

  • Tu anuncio te permite especificar cuántos huéspedes recibirás y los servicios a los que podrán acceder.

  • Las reglas de la casa te ayudan a establecer expectativas y a mostrar a los huéspedes tu estilo como anfitrión.

  • Tu configuración de reservaciones determina cuándo pueden reservar tu alojamiento los huéspedes.

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10 de nov. de 2020
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