Airbnb 2022
Lanzamiento de verano

Un nuevo Airbnb para una nueva forma de viajar

Dos filas de bonitas fotos de distintos anuncios muestran alojamientos de las categorías Castillos, Desiertos, Diseño, Playas y Casas de campo de Airbnb. Uno de ellos sale en la pantalla de un celular para mostrar cómo aparecerían los anuncios en la aplicación de Airbnb.

La gente tiene más flexibilidad que nunca para decidir cuándo y adónde viaja. Las posibilidades son casi infinitas y, para ayudar a los viajeros a exprimirlas a fondo, estamos dando los últimos retoques al mayor cambio de Airbnb en los últimos 10 años. Entre otras cosas, presentaremos una forma completamente nueva de buscar, facilidades para disfrutar estancias largas y una protección sin precedentes.

Una nueva forma de explorar

Presentamos un diseño completamente nuevo, basado en las Categorías Airbnb, para que los huéspedes descubran fácilmente lugares en el mundo de Airbnb que ni se habrían imaginado.

Una laptop y un celular con la nueva página de inicio de Airbnb abierta, donde aparecen fotos de anuncios de la categoría Diseño. Una fila de íconos en la parte superior de la página muestra las diferentes categorías disponibles.

Categorías Airbnb. Creadas para que los huéspedes descubran alojamientos únicos.

Los anfitriones ofrecen millones de espacios únicos en el mundo entero. Las más de 50 Categorías Airbnb los distribuyen en colecciones de alojamientos cuidadosamente seleccionadas por su estilo, ubicación o las actividades que se pueden realizar en la zona. Algunas de ellas son:

Conoce la categoría Diseño

Ahora, los huéspedes pueden descubrir con facilidad 20 000 alojamientos que seleccionamos por su característico diseño arquitectónico y de interiores. Entre ellos se encuentran obras de maestros de la talla de Frank Lloyd Wright o Le Corbusier.

En un entorno natural hay una impresionante casa de ladrillo de Frank Lloyd Wright con ventanales en uno de los laterales que llegan del techo al suelo.
Frank Lloyd Wright
Anfitriona: Marika
Un edificio de concreto de Le Corbusier apunta hacia el cielo azul. Su estructura crea formas geométricas en el horizonte, mientras que una estatua azul de un hombre con traje se alza desde el suelo.
Le Corbusier
Anfitriona: Elodie
El interior de una casa de Taalman Architecture muestra un techo de madera, suelos de piedra y un fuego que cuelga de una chimenea.
Taalman Architecture
Anfitriona: Linda
Una casa de tipo contenedor fabricada con metal naranja aparece junto a un cielo abierto. En primer plano hay un árbol de eucalipto.
Robert Nichol & Sons
Anfitrión: Dayget
Fotografía al anochecer de una casa blanca y moderna, diseñada por Steven Holl, de la que sale una cálida luz interior.
Steven Holl
Anfitriona: Sarah
Una fotografía muestra un comedor de madera, minimalista y acogedor, en el interior de una casa diseñada por William Turnbull Jr.
William Turnbull Jr.
Anfitrión: Miju
Una casa de Cameron Anderson Architects bajo la luna llena. Las ventanas y la gran puerta abierta muestran un cálido interior de madera, mientras que las ondulaciones de metal corrugado de sus paredes exteriores reflejan la luz de la luna.
Cameron Anderson Architects
Anfitriones: Rick y Steph
Un llamativo edificio de color rosa chicle con unas originales ventanas descentradas contrasta con un cielo azul radiante. El diseño es de Ricardo Bofill.
Ricardo Bofill
Anfitrión: Hans

Cómo creamos las Categorías Airbnb

Seleccionados entre seis millones de alojamientos

Los anfitriones en Airbnb ofrecen la mayor selección de alojamientos únicos del mundo, lo que permite a los huéspedes disfrutar opciones tan diversas como casas del árbol o minicasas en más de 100 000 ciudades de 220 países.

Analizados mediante aprendizaje automático

Mediante el aprendizaje automático, analizamos los anuncios en Airbnb para examinar los títulos, las descripciones de los alojamientos, las evaluaciones de los huéspedes, los pies de foto y otros datos.

Selección de Airbnb

El equipo de Airbnb encargado de la selección examina los anuncios y elige las fotos que ocuparán el lugar central. Luego, cada categoría pasa por un proceso de revisión final para garantizar la coherencia y la calidad de las fotos.

Presentamos las estancias conectadas

Los viajes largos están de moda, y cada vez más personas se animan a probar esa experiencia. Para que tengan todavía más opciones cuando planeen su próxima aventura, creamos las estancias conectadas: una función totalmente nueva que permite disfrutar un viaje en dos alojamientos distintos. Ahora, los huéspedes pueden encontrar, en promedio, un 40% más anuncios cuando busquen estancias largas.

Una forma mejor de explorar un destino a fondo

La pantalla de un celular muestra una estancia conectada. Junto al precio total, puede leerse: “Divide tu estancia entre Norrebro y Gammelholm”. Debajo hay dos fotos de los alojamientos. En la imagen de Norrebro aparece un comedor con librero de color carbón y un candelabro moderno. En la de Gammelholm sale otro comedor, este iluminado por un tragaluz. Debajo de cada una, los pies de foto contienen fechas que indican que el huésped pasaría 12 días en Norrebro y, después, 18 días en Gammelholm.

Un destino, dos alojamientos

Cuando un huésped busque una estancia larga en un único sitio, le ofreceremos la opción de combinar dos alojamientos en la zona.

La pantalla de un celular muestra una estancia conectada de la categoría Parques nacionales. Junto al precio total de la propuesta, puede leerse “Divide tu estancia entre Zion y el Gran Cañón”. Debajo hay dos fotos, una al lado de la otra. La foto de Zion muestra una carpa amplia que brilla bajo un cielo oscuro. La foto del Gran Cañón muestra una alberca exterior con vista a la montaña. Debajo de cada una, los pies de foto contienen fechas que indican que el huésped pasaría 4 días en Zion y, después, 3 días en el Gran Cañón.

Dos alojamientos, una misma categoría

Las estancias conectadas están disponibles en 15 categorías diferentes, entre ellas, Camping, Parques nacionales y Surf. Así los huéspedes pueden disfrutar de alojamientos o actividades similares en dos ubicaciones distintas. Por ejemplo, una persona que esté buscando en la categoría Parques nacionales podría encontrar una estancia conectada que incluya un alojamiento cerca de Zion y otro junto al Gran Cañón.

Un proceso sencillísimo

La pantalla de un celular muestra una estancia conectada. Junto a fotos de dos terrazas luminosas y coloridas, pero diferentes entre sí, en la Ciudad de México, dice “Quédate en Roma Norte y La Condesa”, y el precio del viaje. Debajo hay un botón con el texto Mapa.

Combinación inteligente

Asociamos dos alojamientos en función de su ubicación, el tipo de propiedad y los servicios que ofrecen.

En la pantalla de un celular hay un mapa de Ciudad de México. Los dos alojamientos que salían en la pantalla anterior aparecen marcados con íconos negros que indican las fechas de cada estancia. Una línea curva, también negra, señala la distancia entre ambos. Una imagen incrustada contiene las fotos de las dos terrazas de colores asociadas a esta estancia conectada.

Un mapa animado

Las estancias conectadas aparecen en el mapa unidas por una animación que muestra claramente en qué orden tendrán lugar y la distancia entre los dos alojamientos.

La pantalla de un celular muestra una imagen del alojamiento en Roma Norte, así como la información relevante de la reservación. En la parte inferior de la pantalla, un botón invita al huésped a reservar.

Reserva sin complicaciones

Cuando un huésped selecciona una estancia conectada, se inicia un proceso muy sencillo para reservar cada alojamiento por separado.

Una protección sin igual

AirCover es la protección gratuita más amplia del sector de los viajes. Con ella, los huéspedes en Airbnb tienen la seguridad de que cuentan con nuestra ayuda si surge algún problema.

AirCover
La protección de viaje más amplia. Siempre incluida y gratuita. Solo en Airbnb.

AirCover ofrece a los huéspedes cuatro protecciones en todas las estancias

Garantía de protección de la reservación

En el improbable caso de que un anfitrión tenga que cancelar una reservación en los 30 días previos a la llegada, ayudaremos al huésped a buscar un alojamiento similar o mejor, o le enviaremos un reembolso.

Garantía de cambio de reservación

Si un huésped no puede acceder a su alojamiento y el anfitrión no puede resolver el problema, lo ayudaremos a encontrar una opción similar o mejor para las fechas de su viaje, o le enviaremos un reembolso.

Garantía de fidelidad al anuncio

Si durante la estancia un huésped descubre que su alojamiento no concuerda con la descripción del anuncio (por ejemplo, el refrigerador deja de funcionar y el anfitrión no puede arreglarlo fácilmente, o hay menos recámaras de las que se indicaban), tendrá tres días para informarnos y lo ayudaremos a buscar uno similar o mejor, o le enviaremos un reembolso.

Línea de protección 24 horas

Si un huésped cree que está en peligro, tendrá acceso prioritario a un equipo especializado que lo atenderá sea la hora que sea.

Más información sobre cómo protege AirCover en las reservaciones de todos los huéspedes y las exclusiones que se aplican. Si eres anfitrión, descubre todo lo que AirCover significa para ti.

Solo Airbnb le ofrece AirCover a todos los huéspedes

Airbnb
Competencia
Garantía de protección de la reservación
Garantía de cambio de reservación
Garantía de fidelidad al anuncio
Línea de protección 24 horas

Ventajas de AirCover en comparación con las protecciones integrales gratuitas que ofrecen otras empresas de la competencia directa.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

Dos celulares situados uno junto al otro. En la pantalla del de la izquierda hay un hilo de mensajes entre una huésped en Airbnb y una persona del equipo de AirCover, que le explica que encontró 5 nuevos alojamientos similares al de la reservación original. La huésped le responde que ha podido reservar el anuncio “Cabin in Anchorage”. En el teléfono de la derecha aparecen los dos primeros alojamientos de una lista de favoritos. La primera foto muestra la sala acogedora llena de luz del sol de una cabaña en Anchorage, Alaska. También sale la parte superior del siguiente anuncio.

Un equipo especializado listo para entrar en acción

AirCover se diseñó directamente en la aplicación y la web de Airbnb, de esa forma, a los huéspedes les resulta más sencillo contactar a un agente en cualquier momento y resolver sus problemas con rapidez. Para ofrecer AirCover, creamos un equipo de personas especialmente formadas para ayudar con los cambios de reservación de última hora y ampliamos nuestra línea de protección 24 horas para prestar asistencia en más idiomas que nunca.